intelligente logistik

"Prognosen zufolge wird die weltweite Datennutzung bis 2017 um jährlich 66 % wachsen – das entspricht mehr als 5 Mrd. Stunden HD-Video."

A. T. Kearney, GSMA-Bericht 2013

Unser Schwerpunkt auf intelligenter Logistik schöpft Wert entlang der gesamten Lieferkette. Wir erarbeiten in Partnerschaft mit Kunden Modelle, die sowohl flexibel in ihrer Ausführung sind als auch die Gesamtkosten für Reparaturen reduzieren.

Unser Fokus liegt auf der Minimierung von Produktbewegungen, der Vermeidung unnötiger Berührungspunkte und eines unnötigen Handlings sowie der Optimierung von Bestandsmengen für Reparaturprozesse von Geräten.

Intelligente Logistik bietet eine alternative Möglichkeit, unsere Reparaturstellen in den Standorten unserer Kunden einzubetten. Hierdurch entsteht ein effektives Servicemodell, das signifikante Vorteile bietet, wie z. B.:

  • Gemeinsame Standortkosten für Ersatzteilzentrum und Reparaturstelle
  • Niedrigere Reparaturkosten pro Einheit
  • Abschaffung der Kosten für den Transport der Ersatzteile zu den einzelnen Reparaturstellen
  • Verringerung der Abwicklungskosten für die Ersatzteile durch Nutzung des betriebsinternen Lagerbestands
  • Optimierung der Reparaturzeit
  • Einführung eines reaktionsschnellen Kundendienstes
  • Kundendienstdifferenzierung im Markt

 

Unser Leistungsspektrum umfasst:

Rückwärtslogistik Als Spezialist in der Rückwärtslogistik können wir das Risiko für unsere Kunden reduzieren, indem wir ihre Dienste in der gesamten Lieferkette managen. Wir arbeiten mit robusten Qualitätsprozessen und garantieren vollständige Transparenz und Kontrolle im gesamten Prozess. Unsere integrierten IT-Lösungen tragen zu einer Reduzierung von Kosten bei und resultieren in Lösungen für die Supply-Chain, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. 

Vorwärtslogistik ANOVO arbeitet mit Ihrer Einkaufs- und Planungsabteilung zusammen, damit Sie den richtigen Bestand mit dem richtigen Branding und Kit zum richtigen Zeitpunkt erhalten. Durch die Auslagerung dieses Prozesses an ANOVO sparen unsere Kunden sowohl Zeit als auch Ressourcen, sie reduzieren Kosten und steigern ihre Profitabilität durch zentralisierte Prozesse.

CTO (Customised-to-Order) und Kitting Als Teil unserer Vorwärtslogistik-Dienste bietet ANOVO eine Suite maßgeschneiderter Optionen an. Wir übernehmen alles vom Einkauf von Produkten zur Prüfung ihrer Qualität, vom Laden von Software zum Branding. Wir packen auch Kit-Produkte mit Zubehör und Dokumentation. Unser Logistikteam übernimmt den Versand zum Kunden mit vollständiger Nachverfolgbarkeit.

Validierung und Tests vor der Einführung auf dem Markt Eine kosteneffektive Methode zur Gewährleistung, dass Ihre Produkte markttauglich sind – ANOVO setzt auf seinem Know-how bezüglich Screening, Testen und Reparatur von Geräten auf, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte wie beschrieben funktionieren, und trägt damit zur Kunden-zufriedenheit und zum Schutz des Rufes Ihrer Marke bei. Wir können auch dazu beitragen, dass Produkte nicht retourniert bzw. zurückgerufen werden, indem wir neue Technologien vor ihrer Einführung auf dem Markt testen.

Rücknahmezentren ANOVO kann Ihre gesamte Palette von Produkten, die unter Garantie zurückgesendet wurden, managen. In unserem Rücknahmezentrum können wir jedes Gerät prüfen und es an das entsprechende Reparaturnetzwerk senden. Unsere Zentren profitieren von unserer globalen Präsenz und unserem Know-how in der Logistik und bieten schnelle Umschlagzeiten und verbessern Ihren Kundenservice.

Ersatzteilmanagement   Die ANOVO Ersatzteilmanagement-Lösung vereinfacht eine der komplexesten Facetten des Betriebes eines Herstellers. Wir können Sie beim Sourcing und Einkauf unterstützen, um Kosten und Verfügbarkeit zu optimieren. Um Ihnen vollständige Transparenz zu geben, können Teile zentral für europäische oder weltweite Niederlassungen verwaltet werden. Mit unserer Lösung brauchen Sie keine komplexen Informationssysteme (ERP) und Bestandslager zu führen.

CRM- und Tracking-SystemeANOVOs Tracking-Lösung lässt ein Produkt niemals aus den Augen. Barcode-Leser verfolgen den Standort des Produkts in Echtzeit, identifizieren seine Ausfallzeit und speichern eine detaillierte Liste aller durchgeführten Operationen. Mit unserer sicheren Weblösung können Sie den gesamten Prozess verfolgen und alle relevanten Daten sowie die von ANOVO vorbereiteten Statistiken analysieren. Die Lösung liefert detaillierte Berichte, einschließlich den Umsätzen von Einzelhändlern, KPIs, Kreditkartenzahlungen, Linien-Performance und Anfragen von Endanwendern. Die Online-Aktualisierung der Modell- und Seriennummer vereinfachen die Verwaltung eines Austauschgeräts