logistique intégrée

"ZTE a trouvé en ANOVO un partenaire coopératif, digne de confiance et d'un professionnalisme hors pair." M. Fu Hongtao, Directeur S.A.V. ZTE Pologne

Notre solution de logistique intégrée est source de valeur ajoutée sur l’ensemble de la chaîne logistique. Nous travaillons avec nos clients pour créer des modèles flexibles qui réduisent les coûts de service de bout en bout.


Notre compétence s'exprime dans notre capacité à minimiser les mouvements de produits, à éviter les points de contact et de manutention inutiles et à optimiser les niveaux de stocks à l’appui des processus de réparation d'équipements.

Les prestations logistiques proposées par ANOVO sont parfaitement intégrées à la chaine complète de nos clients.
Elles permettent d’offrir une gamme de service unique intégrant de nombreux avantages pour nos clients:

  • Une optimisation des coûts par la réalisation de prestations de logistique et de réparation simultanément sur le même site
  • La suppression de certains coûts de transport devenus inutiles
  • La réduction des coûts de manutention par l’optimisation de la disponibilité des pièces détachées
  • Des délais de réparation optimisés par l’élimination des ruptures de stock
  • Des services de mise à disposition et de distribution de produits ou de pièces détachées en urgence ou sous le délai convenu auprès de vos clients

 

Nos services incluent :

Logistique inversée En notre qualité de spécialiste de la logistique inversée, nous sommes fiers de notre capacité de réduire le risque encouru par nos clients, en gérant leurs services logistiques de bout en bout. Nous suivons des processus qualitatifs strictes. Nous prônons la visibilité et le contrôle permanents de notre chaîne opérationnelle. Nos solutions informatiques intégrées nous aident à réduire les coûts existants et aboutissent à des solutions logistiques adaptées aux besoins de nos clients. 

Logistique directe ANOVO collabore avec vos services d'approvisionnement et de planification des stocks pour vous garantir la réception des produits dont vous avez besoin, conformes à vos exigences de marquage et de kit, au bon moment. En confiant ce processus à ANOVO, vous économisez du temps et des ressources, vous réduisez les coûts et améliorez votre rentabilité en exploitant nos processus centralisés.

configuration sur mesure et kitting ANOVO propose une série d'options de configuration sur commande dans le cadre de ses services de logistique directe. Nous nous chargeons de tout, de la recherche des produits au contrôle de la qualité, du chargement des logiciels au marquage. Nous traitons également l'emballage des produits en kits avec les accessoires et la documentation nécessaires. Notre équipe logistique se charge de l'expédition au client et de veiller à sa totale traçabilité.

validation et essais avant lancementPour vous faire bénéficier d'un moyen rentable de garantir la conformité de vos produits par rapport aux impératifs du marché, ANOVO tire parti de ses capacités de contrôle, d'essais et de réparation pour veiller à ce que vos produits fonctionnent comme le promet la publicité. Elle contribue ainsi à la satisfaction de votre clientèle et protège la réputation de votre marque. Nous pouvons aussi éviter les retours ou rappels de produits, en testant les nouvelles technologies avant leur commercialisation.

Plates-formes inversées ANOVO met à votre service ses capacités de gestion centralisée de l'intégralité de votre gamme de produits retournés sous garantie. Notre plate-forme inversée peut vérifier chaque terminal et l'envoyer au réseau de réparation qui convient. Nos plates-formes bénéficient de notre échelle mondiale et de notre expertise de la logistique, pour vous fournir des délais courts et contribuer à l'amélioration de votre offre de services clientèle.

Gestion des retours  L'objectif prioritaire de nos moyens de gestion des retours est de vous faire profiter de la plus haute valeur de revente possible des produits retournés. Notre gamme complète de services d'essais, de réparation, de remise à neuf et de logistiques directe et inversée nous permet de vous faire bénéficier d'un service optimisé, fidèlement adapté à vos impératifs.

Gestion des pièces détachées La solution ANOVO de gestion des pièces détachées simplifie une des facettes les plus complexes des opérations d'un fabricant. Nous saurons vous aider à gérer vos activités de sourçage et d'approvisionnement, dans une optique d'optimisation des coûts et de disponibilité. Pour assurer la transparence totale du service, les pièces peuvent être gérées de manière centralisée, autant pour des opérations mondiales qu'européennes. Notre solution vous évite d'entretenir des systèmes informatiques (PGI - Progiciel de gestion intégré) complexes et de stockage d'inventaires.

CRM et systèmes de suivi  La solution de suivi d’ANOVO ne perd jamais de vue un produit. Des lecteurs de codes barres suivent les déplacements des produits en temps réel, identifient les temps d'arrêt et consignent précisément le déroulement des différentes étapes de la chaîne. Notre solution en ligne sécurisée vous permet de suivre le processus de A à Z, mais aussi d'analyser les données statistiques préparées par ANOVO. Vous bénéficiez d'un compte-rendu détaillé répertoriant les ventes, les indicateurs KPI, les règlements, les performances de ligne et demandes de renseignements des utilisateurs finaux, le cas échéant. La mise à jour en ligne du modèle et du numéro de série facilite l'optimisation de la gestion d'un appareil de remplacement.